Treinamento completo do COMPREV disponível em vídeos
Lembramos a todos que está disponível no site https://www.tvabipem.com.br/Default?g=24|63|114 , dividido por temas em diversos vídeos, todas as informações e explicações, passo a passo, do novo COMPREV, desde o cadastro de usuários! Não deixem de assistir.
Após assistirem, havendo dúvidas, podem contar a SPREV via atendimento web.
Não deixe de aprender. Você tem acesso a informação, esclarecimentos e ensinamentos diretamente do órgão de orientação, SPREV e também da DATAPREV.
Operacionalização do sistema COMPREV: com o intuito de aprimorar os atendimentos sobre o novo sistema COMPREV, a nova sala de atendimento abordará a operacionalização do novo sistema para orientação aos usuários quanto a utilização das funcionalidades alteradas. O atendimento ocorre toda segunda e quarta-feira (calendário abaixo).
Para consultar no cronograma de atendimentos virtuais, acesse nosso catálogo do WhatsApp: https://wa.me/p/4261561310589352/556120215555
Algumas considerações sobre os atendimentos virtuais:
A plataforma utilizada para realização dos atendimentos é o Microsoft Teams, que deverá ser baixado na loja de aplicativos do celular ou do desktop ou ainda acessado pelo navegador Google Chrome.
- Todos os atendimentos são realizados dentro dos horários dispostos em nosso cronograma. O acesso deverá ser requerido antes do horário previsto.
- Os atendimentos são individuais e por ordem de ingresso.
- O usuário deverá aguardar na sala de atendimento até que o seu atendimento seja iniciado.*
- O acesso deverá ser feito preferencialmente pelo computador com microfone. Caso o computador utilizado não tenha saída de áudio, o usuário deverá requerer um segundo acesso pelo celular para que a comunicação seja realizada.
- Em casos de falha na comunicação, o usuário será removido para dar prosseguimento aos demais atendimentos.
- Os atendimentos virtuais não podem ser utilizados para realização de reuniões. Caso haja a necessidade de reunião, deverá ser solicitada pelo Gescon ou por e-mail atendimento.rpps@economia.gov.br, nos quais serão dadas as devidas orientações.